Quando autoridades, pessoas publicamente expostas, executivos e empresas se veem diante do inesperado, é preciso buscar controle emocional e, principalmente, agir com estratégia para mitigar os prejuízos e, ao mesmo tempo, criar oportunidades.
A Navona atua como uma consultoria externa especializada que traz uma visão mais clara e equilibrada de como agir. Seja para prevenir ou para atuar na emergência, o serviço de gestão de crise da Navona trabalha de forma integrada com a assessoria jurídica do assessorado, buscando minorar os danos e recuperar a imagem pública.
A gestão de crises da Navona Comunicação pode abarcar os seguintes serviços:
- Elaboração de Plano de Crise;
- Instalação de Comitê de Crise;
- Monitoramento dos meios de comunicação e redes sociais;
- Preparação e treinamento constante dos porta-vozes;
- Elaboração das narrativas e posicionamentos;
- Atuação direta na imprensa;
- Análise de risco reputacional com avaliação constante dos cenários;
- Relatórios analíticos para tomada de decisões;
- Elaboração de notas e comunicados para os públicos de interesse;
- Plano de recuperação de imagem e reputação;
- Análise de oportunidades.